Stärken Sie die Reaktionsfähigkeit Ihrer Teams in kritischen Alltagssituationen – ruhig, klar und professionell.
Zielgruppe:
gemischte Teams, Außendienst, HR, Frauenförderung
Konflikte und Eskalationen frühzeitig einschätzen
Emotionale Selbstregulation stärken
Körpersprache als Schutzinstrument nutzen
Intuition im Berufsalltag aktivieren
Beschreibung:
Das Modul vermittelt, wie Mitarbeitende auch unter Druck handlungsfähig bleiben, Risiken frühzeitig erkennen und angemessen reagieren – basierend auf Intuition, Verhaltenstraining und bewusster Kommunikation. Ziel ist ein sicheres und reflektiertes Auftreten in herausfordernden Momenten.
Kursinhalte:
Eskalationsdynamiken verstehen und rechtzeitig handeln
Emotionale Trigger erkennen und steuern
Körpersprache, Sprache und Haltung als Schutzfaktoren
Intuition gezielt trainieren
Ihr Nutzen:
Sie erhöhen die individuelle Handlungs- und Entscheidungskompetenz Ihrer Mitarbeitenden in belastenden oder sicherheitskritischen Situationen – sowohl intern als auch im Kundenkontakt.
Was Sie bewegt, ist unser Anliegen.
Wir beraten Sie gern persönlich und vertraulich.
